1s9a – Điều khoản và Điều kiện sử dụng dịch vụ

Mỗi người dùng chỉ được phép tạo và sở hữu một tài khoản duy nhất trên nền tảng 1s9a. Việc tạo nhiều tài khoản có thể dẫn đến khóa vĩnh viễn toàn bộ tài khoản liên quan mà không cần thông báo trước. Thông tin đăng ký phải trung thực, chính xác và đầy đủ theo yêu cầu xác minh danh tính.

Bạn có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập, bao gồm tên tài khoản và mật khẩu. 1s9a không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do việc bạn để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba. Nếu phát hiện truy cập trái phép vào tài khoản, bạn cần thông báo cho bộ phận hỗ trợ ngay lập tức.

Quá trình xác minh danh tính (KYC) là bắt buộc trước khi thực hiện các giao dịch tài chính. 1s9a có quyền yêu cầu bổ sung tài liệu xác minh bất kỳ lúc nào, bao gồm ảnh CMND/CCCD, bằng chứng địa chỉ hoặc phương thức thanh toán. Việc từ chối cung cấp tài liệu xác minh có thể dẫn đến tạm khóa hoặc đóng tài khoản.

Tài khoản của bạn là cá nhân và không được chuyển nhượng cho người khác dưới bất kỳ hình thức nào. Mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản đều thuộc trách nhiệm của chủ tài khoản đã đăng ký.

Tất cả giao dịch trên nền tảng 1s9a được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VND). Các phương thức nạp tiền được chấp nhận bao gồm chuyển khoản ngân hàng nội địa, ví điện tử Momo, ZaloPay và VNPay. Số tiền nạp tối thiểu cho mỗi giao dịch có thể thay đổi tùy thời điểm và được thông báo rõ ràng tại thời điểm giao dịch.

Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong thời gian thông thường từ vài phút đến 24 giờ, tùy thuộc vào phương thức thanh toán và tình trạng xác minh tài khoản. 1s9a có quyền yêu cầu xác minh bổ sung trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền có giá trị lớn.

Người dùng chỉ được rút tiền về tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính mình và đã được xác minh. Mọi nỗ lực rút tiền về tài khoản của bên thứ ba sẽ bị từ chối và tài khoản có thể bị tạm khóa để điều tra.

Tiền thưởng và ưu đãi có thể đi kèm điều kiện hoàn cược riêng. Người dùng nên đọc kỹ điều kiện của từng chương trình khuyến mãi trước khi tham gia. 1s9a bảo lưu quyền hủy bất kỳ phần thưởng nào nếu phát hiện hành vi lạm dụng hoặc gian lận.

1s9a có quyền tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản của bất kỳ người dùng nào vi phạm điều khoản sử dụng, có hoạt động đáng ngờ, hoặc theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền. Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm, số dư còn lại có thể bị tịch thu tùy theo mức độ vi phạm.

Người dùng có quyền tự nguyện yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng. Trước khi đóng tài khoản, mọi số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả theo phương thức đã xác minh, sau khi hoàn tất các điều kiện hoàn cược còn lại (nếu có).

Các điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến các điều khoản này sẽ được giải quyết thông qua thương lượng thiện chí. Nếu không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được đưa ra cơ quan tài phán có thẩm quyền. Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về các điều khoản này, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua email: [email protected] hoặc xem thêm tại trang FAQ.